Trag die E-Mail-Adresse ein, mit der du gekauft hast. Alle Schlüssel zu dieser Adresse gehen an sie heraus.
Wenn zu dieser Adresse ein Kauf gehört, liegt die Mail gleich im Postfach. Sieh auch im Spam nach.
Pro Adresse geht höchstens alle zehn Minuten eine Mail raus.
Das sieht nicht nach einer E-Mail-Adresse aus.
Der Mailversand ist noch nicht eingerichtet, es kann gerade nichts rausgehen. Schreib an den Support, mit der E-Mail-Adresse des Kaufs.
Der Lizenzdienst antwortet gerade nicht. Versuch es in einer Minute noch einmal oder schreib an den Support.
Bezahlt hast du bei Stripe, und die Quittung von Stripe trägt die Adresse, an die der Schlüssel gegangen ist — diese hier eintragen. Hilft das nicht weiter, schreib an den Support und nenne das Datum des Kaufs.